Buró de Crédito TransUnion celebra la Cumbre “Estratégica Compitiendo en base a Analítica”

Ejecutivos de TransUnion República Dominicana celebraron la cumbre estratégica “Compitiendo en base a Analítica” en el salón Anacaona Renaissance Jaragua Hotel & Casino, que contó con la disertación principal de Ezra Becker, Vicepresidente de Investigación y Consultoría del Grupo de Servicios Financiero TransUnion Chicago, de los Estados Unidos.
En la cumbre participaron representantes del sector financiero y comercial de la economía Dominicana, quienes compartieron impresiones con los ejecutivos María Olga Rehbein, Presidente de TransUnion Latinoamérica, quien presentó a los asistentes una visión global de las tendencias mundiales, y Jeffrey Poyo, Gerente General del Buró en República Dominicana y Director de Analítica y Decisionamiento para Latinoamérica, el cual ofreció a los presentes una panorámica de la situación actual del país.

En su exposición, Ezra Becker dijo que mientras las tecnologías móviles están ganando popularidad, es claro que las redes de sucursales siguen siendo un canal central, y que son críticas para la participación del consumidor. “Se puede fomentar la lealtad con más facilidad en las interacciones cara a cara que allí ocurren, donde abundan las oportunidades de venta cruzada. Este importante canal permite a los empleados evaluar las reacciones de los clientes de primera mano, y adaptar el enfoque de ventas para lograr mejores resultados. Sin embargo, la red de sucursales es el canal más caro de mantener”.
Además señaló que el ambiente crediticio mundial es cada vez más complejo, y que ya no es suficiente evaluar un cliente solo en términos de  las relaciones individuales.

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